7 11 805 0

Условно людей можно поделить на два основных психологических типа:

1. Экстраверт;
2. Интроверт.

От этого во многом зависит их жизнь, профессия и круг общения. Но как же понять какой тип личности у вас или других?

Предыстория

В 1920 году швейцарский ученый Карл Юнг предложил теорию о психологических типах человека. До того он много работал с Зигмундом Фрейдом, длительное время проводил в психиатрических больницах и пришел к выводу, что все личности делятся на интровертов и экстравертов.

Это было выложено в книге «Психологические типы» и с того времени именно два психотипа считаются самыми правильными и распространенными.

Позже, другие ученые копировали и дополняли теорию Юнга, но до сегодняшнего времени она остается актуальной и самой точной.

Интроверт

Интроверты – люди, которые погружены в свой внутренний мир, они не любят общаться с другими, публичных выступлений и многолюдных праздников.

Большую часть времени интроверты проводят в одиночестве, обдумывая жизнь и поступки. Им присуща работа с бумагами, исследованиями, тишиной.

Интроверты, чтобы «влиться» в общество могут быть веселыми, общительными, дружелюбными, ходить на вечеринки и концерты. Но едва они переступают порог дома, снова становятся замкнутыми и спокойными. Им наиболее комфортно дома или там, где мало людей.

Экстраверт

Экстраверты – активные, веселые, не могут прожить и дня без общения с людьми, они «засыхают» без дружбы и активности.

Это люди-метеоры, очень быстрые, способные, находящие выход из любых ситуаций.

Они – организаторы, публичные личности, артисты, певцы, постоянно требуют к себе внимания, без признания и пребывании в центре им тяжело, кажется, что никому не нужны.

Общение с людьми для экстравертов как еда, воздух. Им жизненно необходимо быть всегда нужным.

По каким признакам их отличить

Определить психотип человека несложно. Для интроверта характерны:

• Неспешная речь, тихий голос, скованность.
• Медлительность, спокойствие.
• Педантичность, аккуратность, он уложить все вещи на свои места, не переносит грязи, обожает чистоту.
• Любит читать, смотреть фильмы в одиночестве, пить чай, укутавшись пледом.
• Может завести домашнее животное, с которым будет проводить вечера.
• Выберет работу не связанную с общением с людьми, будет бухгалтером, ученым или человеком, занимающимся целый день бумагами.
• Не любит шумных компаний, не ходит в гости, не делится ни с кем своими переживаниями, все держит в себе.
• У него дома больше серых, пастельных, спокойных тонов. На машине ездит неспешно, осторожно, всегда платит вовремя по счетам, не имеет долгов.
• Никогда не делает поспешных выводов, думает долго прежде, чем что-то решить. Покупая вещь может провозиться несколько часов, взвесив все «за» и «против».
• Никогда не делает спонтанных покупок.
• У него все продумано и просчитано.
• Друзья и родственники не играют первостепенную роль, для человека важно личное мироощущение.
• Обожает проводить время дома в своей зоне комфорта.
• Отдых выбирает на тихих пляжах, диких островах, подальше от суеты.
• В браке бывает один раз, семейная жизнь спокойная.

Экстраверты имеют такие признаки:

• Люди с громким голосом, яркой внешностью, всегда бегущие и спешащие.
• Они обожают общение, каждый день встречаются с друзьями и знакомыми, у них масса планов.
• Совершают необдуманные, резкие, быстрые поступки.
• Много ненужных покупок, вещь выбирается за несколько секунд, у этого человека никогда нет времени.
• Говорит все, что думает, не умеет притвориться. Все эмоции «на лице».
• Обожает скорость, экстрим, отдых в больших городах и ночных клубах.
• Это – продавцы, секретари, учителя, артисты, проповедники, люди способные убедить других в своей правоте.
• Без общения с людьми экстраверту становится плохо, он впадает в депрессию, ему срочно нужно «подпитаться».
• Много друзей и знакомых. Они никогда не бывают одиноки.

Люди яркие, веселые. Непревзойденные. Полны свежих идей, у них много интересных вещей, ярких красок, творческого беспорядка. Но их это ни капельки не беспокоит.

• Постоянно болтают по телефону.
• Может быть множество браков и любовных связей. В семейной жизни бывают ссоры, битье посуды, бурные примирения.

Выделяет два принципиально разных типа личности: интроверты и экстраверты.
Экстравертами называют таких людей, поведения которые ориентированы на окружающих.
Интроверты – личности, поведения которые ориентированы на себя или вовнутрь.

Экстраверты обладают поведением, при котором любой человек стремится:
Общаться с людьми
Находить внимание со стороны окружающих
Участвовать в публичных выступлениях
Участвовать в больших компаниях, многолюдных мероприятиях или вечеринках.
Экстраверты часто выбирают работу, где им приходится постоянно взаимодействовать с людьми. Они могут быть отличной тамадой, организатором мероприятий или шоу, чиновником, управляющим группой людей.

Для интровертов же характерно поведение, при котором он замыкает себя в комфортное одиночество, погружаясь во внутренние размышления и переживания, творчество или наблюдением за различными процессами. Из интроверта может выйти хороший ученый, исследователь, писатель или индивидуальный предприниматель. Если экстраверт нуждается в присутствии других людей для полного комфорта, то интроверту достаточно находиться в одиночестве.

Энергетический аспект для интровертов и экстравертов

С чем же все-таки связано сосуществование двух столь разных типов личности. Все мы прекрасно понимаем, что человек устроен намного сложнее его анатомической структуры. И важной частью этого сложного механизма является энергетический аспект. Согласитесь, практически все процессы, происходящие в организме человека, неразрывно связаны с затратами энергии, поэтому способ ее пополнения является немаловажным элементом жизнедеятельности и поведения такой личности. В обычном случае человек получает «заряд энергии» через дыхательные процессы, питание и сон. Во время сна энергия человека восстанавливается, поскольку затраты на другие процессы сводятся к минимуму (физическое тело, например, не совершает никаких движений во время сна, а ментальное тело заканчивает обрабатывать мысли и идеи, которые волновали человека в течение дня, да и нужды астрального тела сведены к минимуму, а выработанная и сохраненная во время сна энергия дает человеку возможность совершать действия и плодотворно работать весь следующий день. Именно поэтому после сна мы чувствуем себя расслабленными и отдохнувшими, при этом наполненными новой силой и энергией.

Однако следует понимать, что не все люди «проживают» подобное наполнение равномерно. Как известно, экстравертам не хватает той энергии, которую они получают во время сна. Для полноценной жизнедеятельности они вынуждены искать энергетические запасы в обществе. Этим они успешно занимаются, получая энергию от общения и взаимодействия с разными людьми. Собственно, именно это и заставляет экстравертов бессознательно искать общение, стараться привлекать внимание и выступать на публике. Другими словами, быть в центре внимания.
Интровертам же хватает энергетического запаса, который они получают во время сна, а затем целый день живут и взаимодействуют благодаря этой энергии. Это позволяет им успешно выполнять свои дела или заниматься творчеством в одиночку. Они не испытывают страсти к общению с другими людьми, им комфортно и наедине со своим «я».
Кстати, известный всем термин «энергетический вампир», о котором в последнее время пишут все известные психоаналитики, подтверждает слова о том, что человеку экстравертивного типа необходимо общение. Он нуждается в подпитке энергии и получает ее от людей, при этом для этого использует неконструктивный образ. Другими словами, «энергетический вампир» - это экстраверт, который получает энергию, при этом причиняя окружающим зло и нанося вред их психике (через провокации, страхи, обиды, бессмысленные обвинения, безрассудную критику и т.д.). Но, несмотря на это, большинство экстравертов все же получают энергию, при этом делая людям добро и принося пользу.

Как распознать интроверта и экстраверта?

Как же распознать экстраверта и интроверта? Для этого, прежде всего, следует понаблюдать за человеком. Ведь вся сущность каждого из нас на 99 процентов проявляется в поведении. Скорее всего, вы встречали такую ситуацию. В трамвай заходит пожилая дама. Молодой человек, сидящий на сиденье, неожиданно начинает читать журнал или дремать, а другой серьезный мужчина просить уступить место вошедшей старушке. Юноша неохотно встает, а его место шустро занимает довольная бабушка. Если разобрать такую ситуацию энергетически, то получается что молодой человек является интровертом, погруженным лишь в свои проблемы и интересы. Серьезный мужчина (экстраверт) сумел позаботиться и о бабушке, и сохранил свою энергию. Ведь он не уступал свое место, однако при этом получил энергию раздраженного подростка, энергию в виде благодарности от старушки, а также энергию сидящих рядом пассажиров, волновавшихся за свое место. Более того, он получал заряд от пассажиров, поддерживающих тот факт, что пожилым людям надо уступать.

Если же на работы в перерыве вы зашли в комнату отдыха и увидели человека, весело рассказывающего анекдоты искушенным коллегам, можете смело утверждать, что выступающий – самый настоящий экстраверт, который приносит улыбки и удовольствие людям, а в замен получает энергию от их внимания.
Да и вообще, в любом бизнесе вы сможете увидеть и тот, и другой тип. Каждый из этих личностей обладает своими достоинствами и недостатками. Достоинства каждого типа нужно стараться использовать на все 100 процентов, а недостатки постепенно превращать в достоинства.
Рассмотрим достоинства интроверта в работе менеджером.
Комфортный стиль общения для клиента (рассердить собеседника для интроверта является настоящей катастрофой).
Способность работать в одиночку (нет потребности постоянно находиться на глазах у других).
Из достоинств экстраверта следует отметить следующие:
Легко вступают в любой контакт (в том числе и с интровертами, нет страха перед возможной отрицательной реакции).
Напрочь отсутствует страх перед публичными выступлениями (чем больше людей сидит в зале, тем больше внимания получает экстраверт, а как результат и энергии).
Конечно же, есть и недостатки. У интровертов это:
Затруднения в коммуникации (отсутствует потребность в новых контактах, поскольку есть страх вызвать отрицательную реакцию).
Нежелание публично выступать и выходить на сцену (поскольку потребность привлекать к себе внимание у интровертов не наблюдается).
У экстравертов:
Отсутствие заботы о комфортном состоянии клиентов (иногда даже возникает негативная реакция на энергетическом уровне, но их это устраивает).
Часто превращают публичные выступления в дебоши и балаганы (ведь главное зарядиться энергией, а не решить проблемы).
Как же помочь себе достичь максимума при наличии определенного потенциала? Во-первых, осознайте и определите, к какому типу личности вы относитесь. Существует масса тестов для определения личности. Затем проанализируйте свое поведение и ответьте на следующие вопросы:
Комфортно ли вам заниматься любимым делом в одиночестве?
Легко ли вы вступаете в контакты с окружающими?
Нравится ли вам выступать в публичных местах?
В поезде вы предпочитаете молчать или общаться?
Что делать, если я интроверт или экстраверт?

Если вы обнаружили в себе интроверта или экстраверта?

После этого обоснуйте свой тип. Если вы интроверт, попробуйте научиться взаимодействовать и контактировать с людьми таким образом, чтобы иметь и получать только позитивную реакцию слушателя или собеседника. А для этого очень важно научиться слушать и ставить его интересы на первое место. Вероятно, интроверты должны научиться вызывать у оппонента позитивную реакцию с первого слова.
Если вы экстраверт, то очень важно здесь научиться управлять процессом общения и останавливать его тогда, когда он вызывает негативную реакцию со стороны собеседника. Все мы осознаем, что негативная реакция клиента не принесет пользы и не продвинет дело, даже если она благородно влияет на астральное тело экстраверта. Поэтому и экстраверту нужно научиться уважать себя и собеседника, ставить его интересы на первое место, а свои энергетические предпочтения на второе.
Даже процесс энергетической и эмоциональной наполненности лекции отличается у экстраверта и интроверта. Интроверт начинает рассказывать лекцию спокойно и тихо, постепенно увеличивая эмоциональную наполненность и достигает кульминации к концу повествования. Для экстравертов характерно следующее: в начале присутствует какое-то неординарное начало (это может быть как шутка, так и предложение встать и размяться, впоследствии могут возникать риторический вопросы).
Возможности каждого из нас наполнены умением проявлять себя в этих двух типах. А иногда и как альтруиста, для этого всего-навсего нужно наработать необходимые навыки.
Если же индивид легко управляет своей интроверсией и экстраверсией, ему доступны оба варианта выступлений.
Таким образом, все успешные люди от природы могут иметь в себе как экстравертное начало, так и интровертное. Но те и другие просто обязаны научиться оппозиционным навыкам. И вы увидите постепенно обладатель подобных способностей станет альтруистом, человеком, который может уважать как свои интересы, так и интересы других (неважно, кто это: близкий человек или клиент) и в результате получать максимальный успех во всех своих делах.
Но возникает новый вопрос: если делить людей на экстравертов и интровертов так просто и легко, то почему же эти два типа отличаются друг от друга? Весь секрет заключается в том, что каждый энергетический центр в нашем теле может иметь части экстравертного и интровертного независимо от других чакр. «Чистых», 100%-ых интровертов и экстравертов не существует, а вот «смешанных» - большинство. Именно это и обуславливает разнообразие экстравертные проявлений у индивидов.

Большинство психологических тестов на интроверсию/экстраверсию не столько помогают нам разобраться в себе, сколько предлагают занять одну из двух сторон. Даже если при ответе на вопросы мы постоянно колебались то в одну, то в другую сторону, в результате нас все равно причислят либо к «внешникам», либо к «внутренникам».

Если нас отнесли к первым - понятно, мы любители веселья, активного отдыха, риска и быстрой смены деятельности. Если ко вторым - мы просто обязаны быть осторожными, самодостаточными и трудолюбивыми молчунами. Но что если наше самоощущение не вписывается ни в один из этих образов?

В этом случае нас, скорее, можно отнести к амбивертам (от латинского ambi - «с обеих сторон») - людям, в которых в той или иной степени присутствуют черты обоих типов. А точнее - которые могут проявлять себя по-разному в зависимости от ситуации и окружения.

Срединный путь

Что позволяет нам назвать одного человека экстравертом, а другого - интровертом? Психолог Марти Лейни считает, что основное различие - в способе, которым мы восполняем энергию. Экстраверты подпитываются от общения с другими людьми и новых впечатлений, а интровертам для восстановления нужны покой, тишина и уединение. Но на самом деле это разделение очень условное, и многим из нас в той или иной степени бывает нужно и то, и другое.

В книге «Преимущества интровертов» Лейни предлагает говорить об экстравертности и интровертности как о двух концах единого энергетического континуума. Если уподобить его шкале цветовой температуры, где крайняя интровертность соответствует синему цвету, а экстравертность - красному, где-то посередине, среди оттенков желтого и зеленого, находятся те, кого можно назвать амбивертами.

Сам Карл Густав Юнг, автор понятий «экстраверт» и «интроверт», подразумевал промежуточную позицию между ними. Человек, который относится к этой позиции, «испытывает влияние как снаружи, так и изнутри. Он составляет обширную среднюю группу, на одной стороне которой помещаются те, чьи мотивации определяются главным образом внешним объектом, а на другой те, чьи мотивации формируются изнутри». Кроме того, Юнг считал, что крайние установки отчасти сглаживаются по мере того, как мы адаптируемся к требованиям социума.

Идеальные продавцы

Ритм современного мира благоволит экстравертам. По крайней мере, мы привыкли так думать. Книги по мотивации и истории успеха чаще всего приводят в пример судьбу открытых, дерзких и харизматичных лидеров вроде Стива Джобса, основателя компании Apple. Однако далеко не всегда экспансивное поведение играет таким людям на руку.

Психолог Дэниэл Пинк в последней книге «Продавать - естественно для нас» приводит данные опроса европейских и американских покупателей. Среди наиболее раздражающих черт в поведении продавцов большинство из них называли именно чрезмерную настойчивость, надоедливость и напористость.

Психолог Адам Грант, профессор Пенсильванского университета, обнаружил, что в сфере продаж ярко выраженные экстраверты (как, впрочем, и их антиподы) в среднем показывают средний уровень достижений. Грант протестировал продавцов из компании, занимающейся программным обеспечением, присвоив им баллы по шкале экстраверсии-интроверсии (от 1 до 7, где 1 - сильные интроверты, а 7 - сильные экстраверты), а затем отслеживал их успехи на протяжении 3 месяцев. Интроверты справлялись хуже других - они зарабатывали в среднем по 120 долларов в час. Но и показатели экстравертов оказались лишь ненамного выше - 125 долларов в час. Лучше всех с работой справлялись те, кто получил от 3 до 5 баллов в тесте, - их выручка составила 155 долларов в час.

У амбивертов больше шансов на успех благодаря способности соотносить свои действия с другими людьми и контекстом, в котором они находятся

По мнению Гранта, ключевое качество, обеспечившее им успех, - «умение обращаться к разным поведенческим моделям», чтобы найти баланс между стремлением продать товар и желанием помочь покупателю сделать собственный выбор. Это описание очень близко к понятию «сонастроенности», которое Дэниел Пинк описывал как «способность соотносить свои действия и планы с другими людьми и с контекстом, в котором вы находитесь». Пинк считает, что именно сонастроенность позволяет нам эффективно доносить до других свои идеи и - в конечном счете - убеждает их поверить нам.

Искусство баланса

Итак, похоже, что именно амбиверты оказываются востребованы там, где необходимы гибкость и умение найти подход к людям. Их ключевая характеристика - стремление найти баланс между стимуляцией изнутри и извне. Главное для них не количество, а качество социальных связей. И именно это их самая сильная сторона.

«Мне кажется, мы слишком много заботимся о том, как бы затянуть в свои «сети» побольше людей, - считает психолог Сьюзан Кейн. - Но даже относительно небольшая сеть прочных контактов порой может оказаться полезнее, чем самая объемная картотека». Главное для амбивертов, по ее мнению, - осознать лимит своих возможностей и не пытаться игнорировать свою потребность в перезарядке.

«Если вы постоянно демонстрируете экстраверсию в общении с другими, они начинают ждать от вас такого поведения в любое время, - продолжает Кейн. - Амбиверсия - это большой дар. Важно знать, какой темп функционирования лучше всего вам подходит, и строить свою жизнь как чередование периодов активности и восстановления в спокойной обстановке. В общении с другими людьми не следует бояться обозначить границы. Вы можете сказать, например: «Сейчас мне нужно сосредоточиться и побыть одной, но я буду рада увидеться с тобой за завтраком и продолжить разговор».

В психологии принято выделять два основных типа личностей — это интроверты и экстраверты . В последнее время также стали частовыделять промежуточный вариант, имеющий как черты интроверта, так и черты экстраверта — это амбиверты. Сегодня мы поговорим об этих трех типажах и чем они отличаются друг от друга.

Кто такие интроверты?

Интроверты — это люди, которые предпочитают проводить время без излишнего общения. Скажем, это может быть чтение книги или уединенная пробежка в парке. Интроверты не испытывают большого желания общаться с большим количеством людей и порой они даже устают от общения. По природе интроверты слегка замкнуты и менее общительны, чем другие типы личности.

Но при этом интроверты более склонны к сосредоточенной и спокойной работе. Часто программисты, веб-мастера, системные администраторы оказываются интровертами. Нередко интроверты страдают от проблем с общением. И поэтому им бывает полезно прокачивать , ораторского мастерства и коммуникативные навыки.

Кто такие экстраверты?

Экстраверты — это полная противоположенность интровертам. Они охотно проводят время в компаниях, более общительные и активные. — это конек экстравертов. При этом и у экстрвертов есть как . Так, хотя они и более общительны, но менее склонны к спокойной, сосредоточенной работе. Поэтому для одних типов задач лучше подойдут интроверты, а для других от природы лучше подходят экстраверты.

Интроверт от природы может прокачать свои навыки общения и стать ближе к экстраверту. И экстраверт также может развивать усидчивость благодаря свойству нейропластичности мозга. Однако радикально полностью измениться будет сложно, так как есть исследования, которые указывают, что экстраверсия и интроверсия связаны с генетивкой и особенностями дофаминовых (допаминовых) рецепторов в мозге. Однако на психику человека также могут оказывать и другие факторы, такие как и образ жизни.

Что такое амбиверт?

Амбиверт — это человек, который совмещает в себе качества как интроверта, так экстраверта. При этом он может в одних ситуациях вести себя как чистый экстраверт, а вдругих случаях — он похож на интроверта. Большинство людей являются амбивертами, т.к. в чистом виде в природе экстравертов или интровертов не бывает. Все мы находимся где-то между этими двумя крайностями.

Конечно, некоторых можно без оговорок причислить к интровертам или экстравертам. Но примерно 38 процентов людей находятся где-то между этими двумя крайностями, говорит специалист по психологии личности Роберт Р. Маккрэ (Robert R.McCrae).

Амбивертность личности имеет два определения:

1. если вы соответствуете средним показателям шкалы (интроверсия-экстраверсия) по всем пунктам – например, нейтрально ощущаете себя во время пребывания в толпе и вам также вполне комфортно в одиночестве;
2. если вы колеблетесь между двух крайностей – временами вы душа компании, но в других случаях единственное желание – побыть в одиночестве.

В некоторой степени классификация произвольна. Судить о степени экстраверсии это всё равно, что судить высокий человек или низкий. Суждение о росте связано с тем, что мы подразумеваем под определением «низкий» и «высокий», так и оценка уровня экстраверсии зависит от того, как мы определяем интроверта, экстраверта и амбиверта.

Тем не менее, люди, которые умеют извлекать сильные стороны обоих типов личности – способность к уединению, сосредоточенности и самоанализу интроверта с коммуникабельностью, дружелюбием и открытостью характера экстраверта – обладают преимуществом.

«Амбиверты могут брать лучшее от обоих типов», - говорит психолог Брайан Литтл, автор труда «Me, Myself and Us: The Science of Personality and the Art of Well-Being». «У амбивертов больше свободы в построение собственной жизни, чем у тех людей, которые принадлежат к двум противоположным крайностям».

Что вы должны знать об амбивертах и шкале интроверсия-экстраверсия.

Ваш уровень экстраверсии определяется тем, насколько легко вы возбудимы.

Определение интровертности или экстравертности не сводится лишь к вопросу о том, насколько человек дружественный или социальный. Это больше вопрос о различиях в степени возбуждения нейронов в коре головного мозга, выступающей в качестве центра таких высших психических функций, как пространственное мышление, сознательность мысли, речь и чувственное восприятие. При слишком высоком уровне возбуждения может наступать состояние утомлённости, напряжения и перегруженности. На слишком низком уровне приходит ощущение скуки и беспокойства.

Существует оптимальный уровень возбуждения коры головного мозга, объясняет Брайан Литтл. У экстравертов этот уровень ниже идеального и, следовательно, они нуждаются в захватывающих, стимулирующих ситуациях. У интровертов уровень возбуждения хронически выше оптимального (это означает, что у таких людей порог возбуждения понижен). Как следствие, интроверты стараются снизить уровень возбуждения, выискивая тихую окружающую среду и спокойную деятельность, что зачастую неверно истолковывают как антисоциальное поведение.

Амбиверты, по определению, поочерёдно пребывают на обоих уровнях возбуждения либо могут находиться на оптимальном уровне, который можно считать усреднённым, наиболее комфортным и сбалансированным.

Амбиверты могут использовать изменчивую природу личности.

Американский психолог XIX века Уильям Джеймс однажды сказал, что к 30-ти годам характер личности затвердевает как гипс. Некоторые исследования подтверждают это утверждение, и идея интроверсии-экстраверсии как критерий категоризации личности подразумевает, что у нас относительно фиксированные черты. Но Литтл утверждает, что наши личности могут быть гораздо более изменчивыми.

«Я думаю, что Джеймс прав лишь на 50 процентов», - говорит Литтл, который считает, что у людей есть так называемые «свободные черты». Интроверт может некоторое время вести себя как экстраверт и наоборот, но не долго. Если интроверт принуждает себя действовать как экстраверт в течение слишком продолжительного периода времени – выходит и общается каждый вечер, слишком часто оказывается в неспокойных ситуациях – он, вероятно, перегорает.

Амбиверт последовательно перемещается между двумя категориями и обладает большей возможностью воспользоваться природой изменчивости. Гибкая личность амбиверта лучше адаптируется к различным ситуациям и максимально использует различные личностные характеристики.

Литтл говорит, что амбиверты находятся в той комфортной зоне, где могут действовать как псевдо-интроверты или псевдо-экстраверты, не растрачивая нервную систему.

Преимущество амбивертов в некоторых видах деятельности.

Психолог Дэн Пинк придумал термин «амбивертное преимущество», чтобы описать превосходную способность амбивертов опираться на сильные стороны интровертов и экстравертов.

В частности амбиверты преуспевают в области продаж вопреки стереотипу харизматического, ультра экстравертированного продавца. Исследование психолога Адама Гранта из Университета Пенсильвании, которое опубликовал журнал Psychological Science, показало, что амбиверты в большей степени эффективны в области продаж, чем интроверты и экстраверты.

Грант изучал сотрудников софтверной компании и оценивал каждого по шкале интроверсии-экстраверсии от 1 до 7 (1 – максимальный интроверт, 7 – максимальный экстраверт). Он обнаружил, что ни сильные интроверты (набравшие 1 или 2), ни сильные экстраверты (набравшие 6-7) не оказались в числе лучших продавцов. Максимально эффективно программное обеспечение продавали амбиверты.

Грант предположил, что, хотя успешным продавцам необходима определённая степень уверенности в себе, сильные экстраверты бывают слишком самоуверенны и напористы, чтобы закрыть продажу. Амбиверты лучше умеют балансировать между уверенностью и общительностью.