День Победы - один из главных праздников России. Ежегодно за парадом на Красной площади вместе с ветеранами Великой Отечественной войны наблюдают высокопоставленные политики из других стран. «360» рассказывает, кто приедет на парад Победы в этом году и кто был почетным гостем на торжествах прошлых лет.
Больше, чем просто визит
Несколько лет назад Россия отказалась от практики приглашать лидеров иностранных государств на празднование Дня Победы. Но при желании любой из них может принять участие в торжествах. Исключения составляют юбилейные даты: в таком случае предложение на торжество получают все видные мировые политики.
В этом году в Москву приедут президент Сербии Александр Вучич и премьер-министр Израиля Биньямин Нетаньяху. Визит глав этих государств носит не только светский характер. Вучич планирует обсудить с Владимиром Путиным вопросы отношений своей страны с Россией. Нетаньяху собирается поговорить об иранской ядерной сделке, которая оказалась под угрозой срыва из-за намерений США выйти из нее.
В 2017 году единственным иностранным президентом, посетившим парад в Москве, был президент Молдовы Игорь Додон. Его приезд носил знаковый характер: это был первый за 15 лет визит молдавского политика такого уровня в Москву в День Победы. Приедет ли Додон на праздник в этом году, неизвестно.
Одним из постоянных гостей мероприятий, приуроченных к 9 мая, является президент Казахстана. Нурсултан Назарбаев участвовал в празднике три года. На родине политика от парада в честь Дня Победы отказались 2016 году. Приедет ли лидер Казахстана в этом году, также неизвестно.
Белорусский лидер Александр Лукашенко три года не появляется на параде Победы в Москве. Он принимает участие в аналогичном мероприятии в своей стране. Заменить Лукашенко в Минске никто не может, потому что только главнокомандующий имеет право принимать парад.
Юбилейные парады
Источник фото: РИА «Новости»
Больше всего иностранных гостей посетили Москву во время празднований юбилеев Победы. Особенного многолюдно было в 1995 году. На первый юбилей Победы в новейшей истории России приехали генеральный секретарь ООН и лидеры Франции, США и ФРГ. На мероприятии присутствовали президент Украины Леонид Кучма и президент Грузии Эдуард Шеварднадзе. Всего собрались около 60 видных политических деятелей.
В 2005 году Россия праздновала 60-летие Победы. Места на почетной трибуне заняли премьер-министр Италии Сильвио Берлускони, президент Франции Жак Ширак, президент США Джордж Буш и канцлер ФРГ Герхард Шредер.
Джордж Буш с супругой и Владимир Путин. РИА «Новости»/Сергей Пятаков
Вместе с немецким политиком приехала группа ветеранов вермахта. После окончания парада Владимир Путин пообщался с ними лично. Затем делегация из Германии посетила Люблинское кладбище - место захоронения останков немцев, оказавшихся в плену у СССР.
По традиции на приглашение приехать в Москву в День Победы ответили отказом лидеры Латвии и Эстонии.
Источник фото: РИА «Новости»/Алексей Дружинин
В 2015 году за парадом в честь 70-летия Победы наблюдали лидер Китая Китая Си Цзиньпин, генеральный директор ЮНЕСКО Ирина Бокова и генсек ООН Пан Ги Мун. На торжествах присутствовал и председатель президиума Верховного народного собрания КНДР Ким Ен Нам, президента Венесуэлы Николас Мадуро и кубинский лидер Рауль Кастро. Среди принявших приглашение были лидеры стран СНГ, Латинской Америки и Азии.
Николас Мадуро и Рауль Кастро. РИА «Новости»/Константин Чалабов
Члены Евросоюза были представлены только Кипром. Отказался приехать премьер-министр Израиля Биньямин Нетаньяху. Но в этом году политик посетит Москву.
Владимир Путин 7 мая в четвёртый раз примет президентскую присягу. К предстоящему событию приковано внимание российской общественности. И хоть инаугурация во многом носит ритуальный характер, её ход ещё долгое время будет анализироваться экспертами и простыми наблюдателями. Среди важных аспектов церемонии - присутствие зарубежных гостей.
Полный список приглашённых держится в секрете. Известно только, что каждый участник торжества получит в подарок памятную серебряную медаль. По заявлению пресс-секретаря президента РФ Дмитрия Пескова , приезд иностранных гостей планируется, но не анонсируется. Но предварительные прогнозы из косвенных источников уже можно сделать.
В российскую столицу не приедет канцлер Австрии Себастьян Курц . Его аппарат официально заявил, что Курц не сможет посетить церемонию из-за нехватки времени. Также не стоит ожидать президента Сербии Александра Вучича , у которого на 7 мая назначена поездка в Анкару для переговоров с турецким президентом Реджепом Эрдоганом . Соответственно, Эрдогана тоже не будет. Но не исключено, что Вучич прибудет к Путину 8 мая, так как получил приглашение и не хочет от него отказываться, пишет со ссылкой на свои источники сербское издание B92.
Global Look Press/imago stock&people/Christian Thiel
По некоторым сообщениям СМИ, приглашение от Кремля мог получить глава Республики Сербской Боснии и Герцеговины Милорад Додик , но у него на родине 7 мая отмечается национальный праздник Славы.
Как предполагает МК, на инаугурации возможно присутствие некоторых бывших европейских лидеров. Так, ожидаются экс-премьер Италии Сильвио Берлускони и бывший канцлер Германии Герхард Шрёдер .
Интересно, что за три дня до предстоящей церемонии немецкий Bild опубликовал статью о назревающем конфликте между канцлером Ангелой Меркель и Владимиром Путиным по поводу строительства «Северного потока - 2», хотя ранее основные параметры проекта были согласованы между Москвой и Берлином. Причём одной из сторон конфликта называют Герхарда Шрёдера, который возглавляет управляющий совет компании NordStream 2, получившей подряд на строительство трубопровода. Если пытаться читать между строк, то можно предположить, что Шрёдер на инаугурации будет. А вот Меркель - вряд ли.
Предполагается, что российскую столицу посетит бывший губернатор американского штата Калифорния, известный киноактер Арнольд Шварценеггер . Об этом телеканалу Life сообщил высокопоставленный источник в Белом доме.
Среди нынешних лидеров Запада ожидать вряд ли кого стоит. Тем более если учитывать общий негативный тон в прессе. The New York Times упоминает инаугурацию вскользь, и то в контексте с запланированной на 6 мая акцией протеста Алексея Навального . В похожем ключе сообщает о церемонии и The Daily Star. The Financial Times пишет о вступлении Путина в должность с той точки зрения, займёт ли в новом правительстве или администрации президента какую-нибудь должность глава Центра стратегических разработок Алексей Кудрин .
Если говорить о постсоветском пространстве, то среди возможных гостей чаще других СМИ называют президента Казахстана Нурсултана Назарбаева и президента Белоруссии Александра Лукашенко . В администрации последнего уже отказались комментировать для СМИ информацию о планах на 7 мая их руководителя.
Как рассказал Life президент Южной Осетии Леонид Тибилов , он бы с радостью приехал на инаугурацию, но пока не получил приглашения.
Global Look Press/ZUMAPRESS.com/Andrew Parsons
Международное издание EurasiaReview предполагает , что Москву 7 мая посетят руководители сразу шести государств Африки. Среди них будет президент входящей в объединение БРИКС Южно-Африканской Республики Сирил Рамафоса . Ожидается президент Египта Абдул-Фаттах Ас-Сиси , с которым Россию давно связывают дружественные отношения. Также в российскую столицу могут прилететь президент Анголы Жуан Лоренсу , президент Намибии Хаге Гейнгоб , президент Судана Омар аль-Башир и президент Зимбабве Эммерсон Мнангагва , который в ноябре прошлого года сменил на этом посту много лет находившегося у власти Роберта Мугабе .
Насколько верны все прогнозы, все узнают совсем скоро. Стоит лишь заметить, что с 2000 года на инаугурацию президента предпочитают не приглашать большого количества иностранных гостей, объясняя это тем, что мероприятие носит внутрироссийский характер. К примеру, как писал «Коммерсантъ» даже на церемонии 2004 года, когда Россия вовсю дружила с Западом, а о санкциях не шло и речи, из иностранных гостей были только представители дипкорпуса. Зарубежных лидеров не звали вовсе.
ВСЕ ФОТО
В Кремле состоялась торжественная церемония инаугурации президента России Владимира Путина. Для него она стала уже четвертой по счету.
Мероприятие проходило при повышенных мерах безопасности: в центр Москвы были стянуты сотрудники МВД и Росгвардии. Трансляция церемонии началась ровно в 12:00 на ряде российских каналов, включая Первый. Она продлилась около часа.
За несколько минут до полудня президент покинул Первый корпус Кремля, где находится его рабочий кабинет, и отправился в парадную резиденцию главы государства - Большой Кремлевский дворец - для принесения присяги. СМИ отмечают, что Путин отправился на инаугурацию на автомобиле проекта .
У входа в БКД Путина встретил комендант Кремля генерал-лейтенант Сергей Хлебников. Приняв рапорт Хлебникова, Путин поднялся по Большой парадной лестнице и под звуки встречного марша и фанфар прошел по анфиладе залов - через Георгиевский и Александровский в Андреевский.
Положив правую руку на Конституцию, Путин произнес текст присяги, после чего председатель Конституционного суда России объявил о вступлении главы государства в должность и вручил ему символы власти. Сообщение о вступлении Путина в должность появилось на сайте Кремля.
Тем временем в Большом Кремлевском дворце зазвучал гимн России и все собравшиеся начали петь его слова. В это время телеканалы показали кадры, как военнослужащие пытаются поднять штандарт президента над Кремлем, однако им это не удалось - флаг застрял посередине флагштока, пишет "Московский комсомолец" . Тогда, по данным газеты, режиссер телетрансляции показал флаг России, который был поднят на другом шпиле.
Далее Путин обратился с речью к гражданам РФ. В ходе нее он назвал Россию страной "грандиозных побед и свершений" и поблагодарил россиян за поддержку на прошедших выборах президента. "В этой поддержке вера и надежда на то, что Россия и дальше будет укреплять свое могущество, а люди будут жить лучше", - отметил он.
Президент также заверил, что, в очередной раз вступая в должность президента России, "особенно остро" осознает свою "колоссальную ответственность перед каждым" из россиян. Служение России для него "превыше всего", заявил он. Путин добавил, что считает "своим долгом и смыслом всей своей жизни сделать все для России, для ее настоящего и будущего", "мирного и процветающего".
Он пообещал оправдать запросы общества и сделать все для процветания России. "Времени на раскачку нет", - подчеркнул Путин.
"Коммерсант" отмечает, что инаугурационная речь 2018 года была больше, чем в прошлые годы, посвящена международной повестке.
Глава государства отметил, что Россия за прошедшие годы смогла добиться многого - научилась отстаивать свои интересы и сумела возродить гордость за Отечество. Также страна обеспечила свою безопасность и обороноспособность. Этим сферам будет уделяться внимание и в будущем, заверил он. Но сейчас главный вопрос - это внутренние проблемы, безопасность и здоровье россиян. Наш ориентир - Россия для людей, заявил Путин.
"Нам нужны прорывы во всех сферах жизни", - считает он. "Для этого нужна свобода в обществе, которое отторгает дремучее охранительство и бюрократическую мертвечину", - сказал Путин.
Основными задачами государства лидер страны назвал повышение качества жизни россиян, в том числе образования и здравоохранения, а также охрану материнства и детства, и пообещал приложить все усилия для реализации этих целей.
Президент отметил, что достижение подобных целей потребует напряженной работы "всего российского общества, всех ответственных политических и гражданских сил". Также он подчеркнул, что достичь вышеуказанных целей способно только "свободное общество".
Путин говорит о необходимости расширять пространство свободы для предпринимателей и ученых - для всех неравнодушных граждан. Это необходимо для обновления России. В связи с этим президент упомянул про "дерзновенную" молодежь. Он рассчитывает, что ее представители способны "стать настоящими лидерами перемен", но при этом "будут верны ценностям правды и справедливости", которые пронесли старшие поколения.
После окончания речи Путин спустился в зал к стоящим там гостям и лично поприветствовал некоторых из них. Так, рукопожатия президента удостоились стоявшие в первом ряду патриарх Кирилл и бывший канцлер ФРГ Герхард Шредер. Также в зале среди приглашенных на церемонию находились супруга первого президента России Наина Ельцина, премьер-министр Дмитрий Медведев с супругой.
РИА "Новости" передает, что среди приглашенных также были музыкант Юрий Башмет, хоккеист Илья Ковальчук, режиссер Карен Шахназаров, экс-мэр Москвы Юрий Лужков.
РБК пишет, что всего в залах Большого Кремлевского дворце дворца церемонию наблюдали 3,5 тысячи человек - члены правительства, депутаты Государственной думы и члены Совета Федерации, судьи Конституционного Суда, чиновники, общественные деятели, представители духовенства и так далее.
После окончания речи Путина со стороны Кремлевской набережной артиллерийские орудия произвели 30 торжественных залпов холостыми зарядами. На этом первая часть церемонии инаугурации завершилась. Глава государства прошел по внутреннему переходу БКЗ и через Грановитую палату вышел на Соборную площадь, чтобы принять парад Президентского полка.
Более 2000 гостей следили за инаугурацией Путина на Соборной площади Кремля
На Соборной площади президента ожидали более 2000 гостей - представители различных волонтерских и добровольческих организаций, члены избирательного штаба Путина и его доверенные лица. Это стало одной из особенностей нынешней церемонии инаугурации, так же как и отказ главы государства от традиционного проезда кортежа по Москве в Кремль.
Также писал, что церемонию может посетить Сулейман Керимов, который находится в Москве по разрешению французского суда. Об этом изданию сообщал помощник Керимова по работе в Совете Федерации Алексей Красовский. Напомним, что в минувшие выходные сообщалось о госпитализации Керимова.
Из иностранных гостей на инаугурацию был отправлен временный поверенный в делах литовского посольства в Москве Гедрюс Галкаускас. Также среди гостей, приглашенных на церемонию, находился американский актер Стивен Сигал, получивший в 2006 году российское гражданство. Как передавал "Интерфакс" , Сигал прибыл на инаугурацию вместе с супругой.
Перед парадом на Соборной площади Путин поздравил Президентский полк с 82-й годовщиной со дня образования. По окончании мероприятия он подошел к собравшимся на площади гостям церемонии, среди которых были волонтеры избирательных штабов Путина, и поблагодарил их: "Вы делаете очень много", - сказал президент.
"Благодаря Вам у нас есть возможность реализоваться. Мы с Вами", - ответили ему активисты. Они также пригласили Путина принять участие в ближайших мероприятиях молодежных организаций, в частности во всероссийском молодежном образовательном летнем форуме "Территория смыслов".
На этом трансляция церемонии инаугурации президента РФ завершилась. Президент отправился в Благовещенский собор Кремля на богослужение, которое совершил патриарх Кирилл.
Внимание общественности на ближайшие дни, вероятно, сосредоточится на одной теме – это инаугурация российского президента. Владимиру Путину в четвертый раз предстоит пройти эту процедуру, однако в этом году, как пишут СМИ, стоит ожидать некоторых новшеств. Кого же можно будет увидеть в залах Кремлевского Дворца 7 мая 2018 года, и что же приготовили по этому случаю в Администрации?
Оценивая значимость символизма в большой политике, многие эксперты внимательно следят за любыми изменениями протокола и перестановками в числе приглашенных. Точный список всех «свидетелей» присяги Путина можно будет узнать лишь в день инаугурации, однако, некоторые известные личности уже заявили о намерении посетить Кремль 7 мая. Так, ожидается присутствие бывшего премьер-министра Италии и лидера партии «Вперед, Италия!» Сильвио Берлускони. В прессе часто отмечают прекрасные личные отношения Путина и Берлускони, называя последнего,ни много ни мало, лоббистом интересов России в Европе. Но на этом имени не заканчивается список европейский приглашенных, также на инаугурации с большой долей вероятности можно будет увидеть экс-канцлера Германии Герхарда Шредера.
Уже стало известно, что на торжественное мероприятие в Москве не был приглашен президент Сербии Александр Вучич. Но 7 мая Вучич будет находиться с визитом в Турции, где запланирована его встреча с Реджепом Тайипом Эрдоганом. Отсюда можно сделать вывод, что Эрдогана также в Кремле в это время не будет. Любопытно, что некоторое время назад в СМИ утверждали, что президент Республики Сербской Милорад Додик получил приглашение из Москвы. Независимо от того, правда это или нет, Додик, скорее всего, останется на родине, так как в Республике Сербской в это время празднуют традиционный праздник Славы. Кроме того, глава правительства Австрии Себастьян Курц не приедет на инаугурацию избранного президента России. В ведомстве федерального канцлера объяснили это нехваткой времени. Также до сих пор точно не известно будут ли лично поздравлять российского президента 7 мая лидеры Белоруссии и Казахстана.
Кроме известных политиков в залах Кремля в первый понедельник мая будут деятели культуры и шоу-бизнеса. По информации некоторых СМИ, ожидается приезд голливудского актера и бывшего губернатора Калифорнии Арнольда Шварценеггера.
«Я думаю, никого из мировых лидеров не стоит ждать на инаугурацию, – комментирует «МК» политолог, генеральный директор НП «Институт политических исследований», Сергей МАРКОВ , – В Москве с пониманием отнесутся к их страху. Большинство лидеров боятся американцев, боятся мести американцев за то, что они приедут на инаугурацию Владимира Путина. Это сейчас скорее внутренний российский вопрос. Я бы ожидал, что уже после 7 мая состоятся визиты в Москву Александра Лукашенко, Нурсултана Назарбаева. Вслед за ними, я думаю, Россию посетят и молдавский лидер Додон, и глава Азербайджана Алиев. Будут серьезные встречи, но не на самой инаугурации, а вскоре после нее».
Принимать иностранных гостей будет московский VIP-аэропорт Внуково-3, который традиционно обслуживает чартерные рейсы. При этом трассу из Внуково-3 перекроют, и обычным пассажирам придется ехать в объезд через Одинцово. За безопасность важных гостей будут отвечать сотрудники Федеральной Службы Охраны.
Подпишитесь на нас
При обслуживании иностранных туристов в гостинице необходимо учитывать национальные особенности, традиции, привычки, образ жизни гостей из других стран. Хоть они и не будут обязательными чертами, характерными для всех представителей описываемых стран, а только типичными для них. Знание национальных особенностей может служить своеобразным путеводителем, ориентиром возможного поведения клиента.
Рассмотрим особенности туристов различных национальностей.
Особенности китайских туристов.
В основе китайской культуры, и, соответственно, правил этикета, лежит уважение к старшим, аккуратность, бережное отношение к традициям, знание и любовь к национальной истории и литературе, соблюдение положенных правил и ритуалов. Китайцы народ дружелюбный и общительный, поэтому знакомятся они очень легко. Женщины в Китае полностью равноправны с мужчинами в работе и часто занимают ответственные должности. Касаться женщины, брать под руку, помогать надевать пальто - недопустимо. Не принято уступать женщине место, открывать перед ней дверь. Для женщин же недопустимым считается курение и употребление в компании спиртных напитков.
Основным отличием китайской кухни является отсутствие блюд, приготовленных как одно целое. В принципе нет котлет и бифштексов. Фарш в кулинарии практически не используется. Китайцы не едят: картофельное пюре, хлеб, сыр, сливочное масло, творог, сметану и не пьют молоко. Из русских блюд хорошо относятся к борщу, выпечке (но не из песочного теста), любят пельмени, суп с белыми грибами, шашлыки, пирожки.
Употребляют очень много овощей и фруктов. Готовят блюда только из свежих продуктов. Кушают не спеша, основательно и разговаривают при это о приятном, например о деньгах. Основной напиток китайцев - рисовая водка (крепостью 55 градусов). В народе очень популярно красное вино каулиян.
В качестве подарка сами китайцы обычно преподносят фрукты, пирожные, сладости. Поэтому гостиница может оставить в номере, столь любимый китайцами, русский шоколад Если туристы приехали с детьми, можно подарить и детскую игрушку (например знаменитого чебурашку, матрёшку и т.д) Не стоит дарить дорогие подарки -- это может вызвать неоднозначную реакцию. Кстати, принимать подарки в Китае принято обеими руками. Особенность китайского этикета -- непременная вежливость. В Китае удачным считается восемь, а число девять особенно благоприятно. Поэтому китайцы будут очень рады, если в гостинице их поселят в номер с комбинацией из данных чисел. Китайцы, как и японцы, предпочитают селиться в соседних номерах.
Особенности польских туристов
Поляки любят приветствовать друг друга. Если произнесение слова "чесьць" ("czeњж"), что по-польски означает "привет, здравствуйте" представляет для иностранца большую трудность, он может воспользоваться соответствующим словом из английского языка "hallo" и наверняка будет понят. При встрече следует пожать человеку руку. Если вы встретились сразу с несколькими людьми, следует подать руку всем присутствующим. Первые минуты встречи, как правило, уходят на церемонию приветствия всех со всеми, что разряжает атмосферу, а людям робким дает возможность почувствовать себя увереннее. Не надо удивляться, если некоторые люди при встрече будут обмениваться поцелуями - это признак дружеского расположения, а не влюбленности. Но, следуя этому обычаю, надо проявлять определенную сдержанность: приветственный поцелуй на самом деле всего лишь едва ощутимое прикосновение щеками.
Польская кухня во многом сходна с русской и украинской. В больших количествах используются молоко и молочные продукты, особенно сметана, а также каши - гречневая, перловая, кукурузная. Поляки любят прозрачные супы с различными гарнирами, подаваемыми отдельно; густые овощные супы, фруктовые супы; блюда из рыбы, яиц, телятины, говядины, птицы, грибов, субпродуктов. В качестве гарнира - картофель, капуста, клецки. Поляки любят изделий из муки (пироги, кулебяки, блинчики, оладьи), сладкие блюда (кисели, желе, мороженое, фруктовые салаты). Пьют кофе черный и с молоком, а иногда перед завтраком - чай с молоком или вареньем.
Поляки при выборе подарков стараются проявить фантазию и преподнести друг другу что-нибудь изящное: для женщин выбирают недорогую бижутерию, а для мужчин - запонки, шейные платки, ручки или монетницы.
Особенности монгольских туристов
В устном народном и профессиональном творчестве традиционно присутствуют такие ценности, как любовь к родителям и тоска по Родине, тоска по месту, где вырос; свободолюбие и независимость. Лошади всегда играли важную роль в повседневной жизни, и, как следствие, образ лошади повсеместно присутствует в культуре страны, начиная с государственного герба. Гостеприимство является очень важной вещью в степи, и поэтому традиционно воспринимается как должное.
Монголы «…к жизни и смерти относятся легко. Беспечность их удивительная. Но одновременно монголы по природе умные люди, обладают большой сметкой, наблюдательностью и насмешливостью. Любопытство монгола не имеет границ. Доброта -- главная основа учения Будды -- основное свойство монгола»
Монгольская кухня характеризуется значительным ассортиментом блюд из баранины, молочных продуктов, муки. Монголы охотно едят блюда из птицы, сосиски, сардельки, ветчину, салаты из овощей, омлеты. Пьют компоты. Основной способ обработки продуктов - варка. Национальный напиток - чай. Монголы предпочитают плиточный чай, крепко заваренный и заправленный молоком, маслом (или салом) и солью.
Хадаг для монголов - это самый лучший подарок. Хадаги бывают разными как по длине, цвету, узорам. Хадаг, который называют Аюуш имеет изображения людей, дают самым уважаемым людям, родителям или самому старшему. Сложенный хадаг с поклоном подают открытой стороной к принимающему. Получивший хадаг, тоже почтительно кланяется и аккуратно сложив его, хранит у себя. Хадаг является символической вершиной духовного и материального богатства. И с давних пор существует обычай хранить пятицветные "хадаги" как добрый знак благополучия и спокойствия.
Особенности немецких туристов
Формальные правила этикета в Германии очень просты. Принятой формой обращения в Германии является «вы».Немцы пожимают друг другу руки при каждом удобном случае, рукопожатие - обязательный элемент их жизни. Немцы относятся к жизни с невероятной серьезностью, поэтому весьма неодобрительно отмечают любые проявления легкомыслия, всякие случайности и неожиданности. В Германии считается абсолютно недопустимым словесное оскорбление другого человека. Это, как правило, приводит к разрыву отношений.
Немецкая кухня чересчур насыщена жирами и углеводами. Едят немцы много, в основном, это всевозможные булочки, хлебцы с сосисками и колбасками. Немецкий завтрак состоит, в основном, из апельсинового сока, свежего кофе (ни в коем случае не растворимого), хлеба с джемом, а для любителей плотно позавтракать - еще и ветчина, салями, сыр. Хлеб в Германии - самых разнообразных форм, размеров и оттенков. В полдень в Германии нужно бросить все и идти обедать. На обед полагается горячая еда из нескольких блюд. На первое обычно едят бульоны с яйцом, клецками, рисом и помидорами, суп-лапшу, суп-пюре из гороха, цветной капусты, кур и дичи, иногда хлебный или пивной суп. На второе - свинину, кур, а в качестве гарнира больше всего немцы любят картофель. На десерт - взбитые сливки, кремы, желе, муссы, кондитерские изделия с заварным или масляным кремом, фрукты в сиропе. На ужин (обычно с 18 до 19-30) едят бутерброд с чем-нибудь холодным, хотя вполне можно заказать себе и горячую пищу. После ужина и обеда принято пить кофе с молоком, сливкам или просто черный. Германия - один из трех главных производителей пива в мире. Пиво для немцев, это образ жизни!
Для всех иностранных гостей есть нечто общее, т.е. не знание русского языка. Поэтому специфика обслуживания иностранцев была отмечена в каждом из этапов. При встрече - это обязательное знание сотрудников, непосредственно задействованных при обслуживании клиентов, одно или нескольких иностранных языков, наличие визуальной и рекламной информации на русском и иностранных языках. Особое внимание было уделено регистрации иностранных туристов, т.к. она осуществляется в соответствии с Правилами пребывания иностранных граждан в стране. В данной главе были также рассмотрены особенности традиции и пристрастия иностранных туристов(китайцев, монголов, поляков, немцев) , знание которых несомненно может помочь руководству гостиниц выработать новые и усовершенствовать уже существующие услуги, направленные на обслуживание данного сегмента потребителей.
Организация приема иностранных туристов является неотъемлемой составляющей нашей профессиональной деятельности.
Неотъемлемой частью туристического бизнеса, связанного с приемом иностранных туристов в России, является устный перевод. Во время экскурсионных туров каждой группе туристов необходим переводчик.
ь к устным переводам при работе с иностранными туристами тоже необходимо готовиться и что самое главное вы должны все время поддерживать не только хорошую языковую форму, но и физическую;
ь знать терминологию всех отраслей просто не реально, поэтому тематика устных переводов в туризме стала весьма сложной;
ь переводчику необходимо следить за своим внешним видом и также за формой одежды;
ь устный переводчик вынужден работать в тесном контакте с теми туристами, кого он переводит и с теми, для кого именно он совершает перевод;
Субъектам туристской деятельности, организующим прием и обслуживание иностранных туристов в РФ, необходимо придерживаться определенных требований.
Субъекты туристской деятельности должны организовывать для иностранных туристов групповые и индивидуальные туры по РФ на основании договоров (контрактов) с иностранными партнерами, а также с отечественными партнерами, обеспечивающих предоставление услуг по размещению, питанию, транспорту, организации отдыха и оздоровления, развлечению и экскурсионному обслуживанию.
Для предоставления качественного обслуживания иностранным туристам во время их путешествия на транспортных средствах, в соответствии с условиями договоров (контрактов) с партнерами и транспортными организациями, субъекты туристской деятельности должны обеспечить:
размещение туристов;
доставку их багажа и его сохранение;
питание туристов во время путешествия соответственно условий предоставления услуг;
контроль за оснащением и санитарным состоянием вагонов, автобусов, кают, своевременностью подачи и отправления транспорта.
Иностранные туристы въезжают в РФ, выезжают из РФ и следуют транзитом по ее территории через пункты пропуска на государственной границе РФ с национальным паспортом, при наличии соответствующей визы, если не установлен иной порядок.
При утрате на территории РФ иностранным туристом национального паспорта, принимающий его субъект туристской деятельности должен предоставить практическую помощь для получения туристом необходимых документов.
Субъект туристской деятельности должен вести учет документов, касающихся приема и обслуживания иностранных туристов в РФ, которым были предоставлены туристские услуги, а именно:
- - договоров (контрактов) с иностранным партнером о сотрудничестве по обслуживанию иностранных туристов в РФ;
- - договоров (контрактов) с отечественными партнерами о сотрудничестве по обслуживанию иностранных туристов в РФ;
- - листков-заказов иностранного партнера на обслуживание иностранных туристов;
- - подтверждений субъектов туристской деятельности иностранному партнеру о готовности приема иностранных туристов;
- - документов, подтверждающих осуществления трансфера, бронирования мест в отеле для туристов и их проживания, проведения экскурсий;
- - маршрутов и программ туристских путешествий иностранных туристов.